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Offres d’emploi SN SMTM

Découvrez tous les postes actuellement à pourvoir chez SN SMTM.

Assistant commercial F/H

1 – Description du poste

Il tisse le sourcing et le réseau client sous la responsabilité de la Directrice Générale. Il répond aux attentes clients tout en veillant à la rentabilité pour l’entreprise. Il développe l’image de marque de l’entreprise aux travers de tous ses contacts.

Sous l’autorité de la Directrice Générale

2 – Missions & attributions

1. Prospecter
– Participer et suivre le développement des portefeuilles Grands comptes
– Assurer les relances auprès des clients
– Préparer les supports de présentation clients
– Élaborer et faire des propositions d’offres aux clients
– Veiller à la rentabilité des affaires et au respect de la politique tarifaire de l’entreprise

2. Établir et enregistrer les commandes clients
– Établir les cotations en concertation avec la Direction et participer à l’élaboration de tarifications spécifiques dans le cadre d’appel d’offres.
– Transmettre la confirmation de commande et instructions des clients à l’exploitation.
– Être en relation constante avec le client pour la transmission d’informations

3. Suivi des dossier
– Surveiller le bon déroulement des dossiers transmis à l’exploitation en fonction des instructions du client
– Réaliser un suivi quotidien des réclamations clients afin de proposer des solutions
– Analyser et interpréter les KPI* mensuellement (indicateurs de performances)
– Suivre le CA et la rentabilité client
– Établir et suivre la facturation mensuelle avec les retours de l’exploitation
– Effectuer les relances clients factures

– Force de proposition dans le cadre de la politique d’amélioration des méthodes et process de qualité et de réduction des coûts de l’entreprise.

3 – Conditions d’exercice

– Travail en équipe, en étroite collaboration avec la Responsable du Service Exploitation au siège de la société et le service exploitation.
– Travail de bureau sur écran
– Déplacement en rendez-vous extérieur (candidat véhiculé, permis B)

– Expérience préalable dans le secteur du transport ou de la logistique souhaitée

– Bonne communication – savoir convaincre – Fort potentiel de négociation

– Capacité à comprendre les aspects techniques des services de transport

– Maîtrise des outils informatiques (Excel, Outlook, PowerPoint) et des logiciels exigée

– Capacité à travailler de manière autonome et en équipe – gestion du temps